3月18日，中国平安举行2021年度线上业绩发布会。被问及“平安医疗健康生态圈的进展如何？”中国平安联席首席执行官陈心颖表示，关于医疗生态，中国平安提倡要做中国版本的HMO，要做好这件事有两个关键因素。第一，需要代表支付方；第二，要去整合供应方，医疗健康养老的供应方。
如何代表支付方？陈心颖表示，中国平安整体覆盖了2.27亿个人客户，有1400亿元健康医疗保险保费，能代表支付方做好一站式的健康医疗养老服务的提供。
如何整合供应方？她表示，整合线上线下医疗。一是通过线上平安好医生自身的2000多名医生。二是收购北大医疗及其旗下10家医院。三是“三到”服务，即到线、到店、到家的服务。
